Хотя изначально системы автоматизации были в первую очередь ориентированы на производственные процессы, сегодня они прочно вошли в всех сферы ведения бизнеса, например, одним из важнейших направления развития данных процессов можно назвать появления систем управления взаимоотношения с клиентами, или CRM. ... Читать дальше »